The Port for e-Commerce Sailors
6 dicembre 2018
Come Gestire un e-Commerce: La regola delle 10A Circa dieci anni fa ho letto un libro, uno dei pochi, che ha cambiato definitivamente il mio modo di vedere le cose in ambito lavorativo e personale. Il libro è “7 habits of highly effective” di Stephen R. Covey. Bisogna aver pazienza, come per la ricerca alchemica, la verità deve essere cercata con fatica, la verità è un progetto di vita che va costruita giorno per giorno. Forse è questa la ragione per la quale Covey snocciola con parsimonia le sue perle; il libro è composto da 400 pagine, fitte e dense […]
4 dicembre 2018
Il marketplace Amazon: vincono sempre i consumatori Per riuscire a capire come vendere di più su Amazon, dobbiamo partire dalla sua missione aziendale, dalla idea profonda che muove ogni azione ed innovazione della società fondata da Jeff Besoz: la soddisfazione del consumatore. Ogni cliente che entra su Amazon deve poter raggiungere il proprio obiettivo: trovare il prodotto desiderato, acquistarlo ad un prezzo competitivo, riceverlo nel più breve tempo possibile. Blandire il cliente non significa unicamente essere customer-centrici, quindi votati al mero compiacimento del cliente; significa anche gratificare le casse di Amazon. Un consumatore soddisfatto spende di più e si rende il […]
29 novembre 2018
Qual è l’obiettivo di un sito e-commerce? Prima di tutto vendere. L’obiettivo è quello di aumentare il numero e il valore delle vendite incrementando il fatturato della web company o cercando di ridistribuire i ricavi anche nel segmento della vendita on-line se si ha già una distribuzione tradizionale. Nel tentativo di incremento dei ricavi è necessario, però, mantenere la sostenibilità economica del business e farlo rispettando l’identità del brand. Quindi la vendita attraverso un e-commerce non è fine a se stessa ma deve rispettare oltre ai volumi anche dei criteri qualitativi. Ed è chiaro che per poter vendere e farlo […]
22 novembre 2018
Perchè c’è bisogno dell’e-Commerce Manager Nel 2017 oltre il 68 % delle persone europee che navigano su internet acquista su un negozio e-commerce ed in Italia, il fatturato dell’e-commerce è cresciuto quasi di un 11%. Si parla di 35 miliardi di euro. Se ipotizziamo che lo scontrino medio sia di 100 euro ci troviamo a muovere ogni giorno circa 1 milione di pacchi. Si, 1 milione di ordini conclusi sugli store online. Ed il bello è che, al momento, solo il 18% delle aziende vende online, in Europa. Se tutte le società si aprono nei prossimi anni, piano piano all’e-commerce, quale […]
20 novembre 2018
La logistica è un fattore chiave per il successo del tuo e-commerce Vi siete mai chiesti come finire nella buy box di Amazon? Chi vende sul marketplace più famoso del mondo, insieme ad Alibaba, si sarà chiesto come essere il venditore automaticamente selezionato quando ci sono più reseller di un articolo. Chi finisce nella buy box incrementa esponenzialmente la possibilità di vendita di un prodotto, perché la maggior parte degli utenti nel suo percorso di acquisto seleziona un articolo mentre non bada al venditore che la vende. Quindi uno dei criteri per vincere la Buybox è quella di avere una […]
15 novembre 2018
10 Ragioni per le quali conviene aprire un e-Commerce Molti imprenditori o general manager sono reticenti all’avvio di una esperienza digitale nel mondo del commercio elettronico. Li capisco, anche se sono un e-commerce manager. Li capisco perchè l’e-commerce è un settore esploso nell’ultimo decennio e quindi difficilmente prevedibile, è un mondo innovativo, dalle scarse marginalità e caratterizzato da una fortissima concorrenza tra i diversi player che scendono on-line. Quindi perchè un imprenditore, che continua a perpetrare con successo le solite strategie tradizionali, dovrebbero tuffarsi in una esperienza talmente imprevedibile, economicamente frustante e dalle possibili incomprensioni nate con la forza di […]
14 novembre 2018
Chi è il Consulente e-Commerce Sono appassionato di etimologia, cioè di quella materia che raccontando la storia di una parola, arriva a definirne il significato primigenio, fondante, più vero. Ma perché è così importante l’etimo!? Perché si arriva a comprendere il vero significato di una parola, riuscendo in tal modo a produrre un linguaggio più idoneo ed adatto ad ogni evenienza. Ma non è solo teorica l’influenza, ma anche pratica. La differenza tra un ottimo ed un discreto comunicatore è fatta dalla scelta delle parole, quindi dalla conoscenza delle stesse, oltre alla cura degli aspetti della persuasione e della comunicazione […]
9 novembre 2018
Che cos’è a che cosa serve la User Experience per il tuo e-Commerce Il concetto di user experience per gli e-commerce è superato. Non perché sia più un elemento superfluo per valutare un buon sito di vendita elettronica, ma perché è solo un criterio che rientra all’interno di un aspetto ben più ampio, ed importante: la Customer experience. La user experience è il grado di facilità con il quale riusciamo a rendere utilizzabile un qualcosa; in questo caso è l’esperienza che sperimenta l’utente quando capita sul tuo e-commerce; l’esperinza raccoglie diversi aspetti: la navigabilità, l’usabilità del sito, l’impatto visivo e […]